"315" Droits Du & Nbsp; À Examiner Les Plaintes Des Consommateurs De Dix Points

Plainte

Point chaud

En 2010, j 'ai mis en lumière 10 points chauds, dont 34,9% pour les téléphones portables, les appareils ménagers, les services de communication, les chaussures et les chapeaux de vêtements.

Point chaud 1: les plaintes de type électroménager, quoique moins nombreuses, restent les premières.

En 2010, on a enregistré une légère augmentation du nombre de plaintes concernant des téléviseurs, des ordinateurs et du matériel connexe.

Point chaud 2: les voitures entrent dans les maisons de la population et le nombre de plaintes augmente considérablement.

Cette année, on a enregistré une augmentation du nombre de plaintes concernant la qualité des voitures domestiques, principalement en ce qui concerne la qualité de la tôle, la rupture.

2, la boîte de vitesses et d 'autres problèmes de qualité, de nombreux dommages ne peuvent pas être utilisés normalement.

En l 'absence d' une réglementation nationale sur les trois paquets d 'automobiles, les fabricants d' automobiles ne s' étaient pas engagés de la même manière envers les consommateurs, ce qui rendait très difficile la défense des droits des consommateurs et la conciliation.

Point chaud trois: Service de communication souvent vu piège.

C) Les appels téléphoniques non reçus sont souvent des appels à l 'extérieur, qui ne font qu' un seul bruit, mais sont des amis, des services de messagerie vocale, ce qui entraîne des coûts élevés.

Hot Point 4: chaussures et vêtements en litige continu.

Le principal problème est de chemise de lavage de vêtements de marque et de la laine, pull en cachemire le composant de marquage non standard, etc.; les problèmes de consommation de rupture de chaussure inférieure, tomber, dégommage, la différence de couleur, et ainsi de suite.

Il y a des opérateurs ne remplit pas les "trois sacs de courses de retour obligatoire", de coupons difficile, refuser de remplacement, de retard de réparation et d'autres questions.

Point 5: la publicité mensongère répétées.

Certains commerçants, par l 'intermédiaire de journaux, d' affiches, etc., publient de fausses annonces publicitaires qui incitent les consommateurs à consommer.

Point chaud six: les pièges à gagnant sont nombreux.

Les principales formes de fraude sont les suivantes: la dépendance à l 'égard de l' extérieur du centre commercial, la fraude sur Internet, la fraude non nominale, l 'envoi de lettres gagnantes et la fraude sur l' adresse d 'exploitation de l' entité.

Point 7: description de charges de restauration.

Actuellement, les entreprises de restauration de la partie I de la province de fournir aux consommateurs à la désinfection de couverts, il existe de charges, n'est pas explicitement des prix, de ne pas informer à l'avance les consommateurs ou de la force de vente, de service, de les forcer à accepter le phénomène de force le prix de ses dispositions, la violation des droits et intérêts légitimes des consommateurs.

Point 8: nombre de plaintes de services touristiques, principalement dans une agence de voyage ne remplit pas les attractions touristiques et de temps du tourisme de cet accord, afin de rendre les intérêts, ne correspond pas à la route réelle et l'ordre du jour et convenu, sur le tourisme et les touristes pour fournir une qualité de service de mécontentement, et ainsi de suite.

Point 9: services de propriété doit être normalisé.

Cette année, la propriété de la société est devenue un service des plaintes, est médiocre, et la seconde, le but n'est pas claire, trois anciens et nouveaux de propriété manque de cohésion.

Point chaud 10: la qualité du matériel agricole est problématique.

Comme l 'agriculture moissonneuse, coupe - herbe a plus de problèmes de qualité.

Principalement dans la conception de structure: 1, déraisonnable, le personnel d'exploitation d'invalidité.

2, une boîte de vitesses, un moteur, un arbre principal, de sérieux problèmes de qualité, ce qui entraîne une baisse du nombre de récolte, même pas l'utilisation normale, une violation grave des intérêts des agriculteurs.