Le Bureau Est Très Agréable

Le Protocole de travail, en tant que culture sociale, ne concerne pas seulement les personnes mais aussi l 'ensemble de la société.

Parfois, l 'individu ne représente pas seulement lui - même, mais aussi votre travail ou votre entreprise.

Je vous souhaite un bon séjour à l 'étranger.

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Protocole téléphonique

Quand vous recevez un appel téléphonique, vous représentez l 'entreprise plutôt que l' individu, donc non seulement la civilisation de la parole, la modération de la voix, mais aussi le sentiment de votre sourire.

Dans le même temps, il ne faut pas oublier que chaque appel important doit être enregistré en détail, y compris l 'heure de l' appel, l 'entreprise et les contacts téléphoniques, le contenu de l' appel, etc.

Salutations

Lorsque les invités viennent, vous devez vous lever de votre siège, les faire entrer dans la salle des visiteurs ou dans la zone d 'accueil publique et leur donner à boire.

Souvenez - vous, toujours sourire.

Carte de visite

Pour envoyer une carte de visite, il faut utiliser les deux côtés du pouce et de l 'index pour faire tourner le texte vers l' autre.

Si vous parlez ensuite à l 'autre, ne rangez pas la carte de visite, posez - la sur la table et promettez de ne pas être écrasé par quelque chose d' autre, cela vous donnera l 'impression que vous lui accordez beaucoup d' importance.

Les cartes de visite devraient être échangées avant ou après la réunion et ne pas être échangées sans autorisation.

La courtoisie de l 'exposé est un comportement généreux.

Il s' agit de présenter les jeunes à un niveau plus élevé, les jeunes à un âge plus âgé, les célibataires à un mariage, les hommes à une femme et les ressortissants étrangers.

Une poignée de main agréable est forte et forte, ce qui témoigne de votre confiance et de votre enthousiasme, mais il ne faut pas trop de force et de temps, quelques secondes.

Si tes mains sont sales ou froides ou si tu as de l 'eau, de la sueur, il ne faut pas serrer la main, il suffit d' expliquer à l 'autre pourquoi tu ne te serres pas la main.

Les femmes doivent serrer la main de leur propre initiative, sans porter de gants.

En outre, Ne serrez pas la main à quelqu 'un en mâchant le chewing - gum.

La politesse dans l 'ascenseur.

L 'ascenseur est très petit, mais il est très instructif.

Lorsqu 'un client ou un ascenseur arrive à la porte de l' ascenseur, appuyez sur le bouton de l 'ascenseur.

Le moins possible dans l 'ascenseur.

Faites face à vos invités.

En arrivant à l 'étage de destination, une main appuie sur le bouton d' ouverture, l 'autre main et faire le geste demandé, peut - être, vous d' abord!

Les invités sortent de l 'ascenseur, ils sortent tout de suite de l' ascenseur et conduisent la route avec enthousiasme.

Maman me l 'a dit quand j' étais petit.

Si un collègue achète pour vous, payez d 'abord les frais ou rendez l' argent à l 'autre à son retour.

Si vous n 'avez pas assez d' argent, vous rembourserez le lendemain, parce que personne n 'aime avoir la honte de poursuivre les gens.

De même, bien que les appareils de l 'entreprise ne soient pas des objets personnels, ils doivent être remboursés, faute de quoi le travail d' autrui pourrait être entravé.

Il y a aussi le strict respect des règles, peu importe comment votre entreprise est détendue, ne tirez pas trop d 'avantages.

Personne ne vous blâmera peut - être pour avoir quitté le travail 15 minutes plus tôt, mais un départ massif ne fait que vous sentir indifférent à ce travail.

En outre, il ne faut pas abuser des téléphones de la société pour de longues conversations ou pour des appels privés à longue distance.

La politesse des toilettes

Un jour, j 'ai rencontré un collègue dans la salle de bains, qui pensait à quelque chose, ne me saluait pas, ne me saluait pas non plus, elle pensait que j' étais très fier, et puis il semblait qu 'il y avait une sorte de diaphragme entre nous.

Donc, rencontrer un collègue dans la salle de bains ne vous évitez pas délibérément, essayez de vous parler d 'abord.

Ne fais pas semblant de ne pas avoir vu baisser la tête pour donner l 'impression qu' on n 'aime pas les gens.

Ne faites pas la même pause que vos supérieurs, en particulier quand ils sont petits.

Quand quelqu 'un frappe à la porte, il faut répondre: Je suis là!

La première règle est d 'être ponctuelle.

En cas d 'urgence ou d' embouteillage, préviens la personne que tu veux voir.

Si vous ne pouvez pas téléphoner, quelqu 'un d' autre doit vous prévenir.

Si c 'est l' autre qui doit arriver en retard, il faut utiliser au mieux le temps qui reste.

Par exemple, assis à proximité du lieu de rendez - vous, range les documents ou demande aux réceptionnistes s' ils peuvent utiliser la salle d 'accueil pour se reposer.

Quand vous arrivez, dites à l 'hôtesse ou à l' assistante votre nom et l 'heure de votre rendez - vous et apportez votre carte de visite pour que l' assistante puisse vous informer.

Si l 'assistante ne vous aide pas à enlever votre veste, demandez où elle est.

En attendant, il faut rester calme et ne pas perdre de temps par la conversation, ce qui perturbe le travail des autres.

Bien que vous ayez attendu 20 minutes et ne soyez pas impatient de regarder toujours la montre, vous pouvez demander à l 'assistant de son supérieur quand il a le temps.

Si vous ne pouvez pas attendre, expliquez à l 'assistant et rendez - vous.

Quelle que soit votre mécontentement à l 'égard du patron de l' assistant, soyez poli avec lui.

Quand on vous amène au Bureau du Directeur, si c 'est la première fois que vous vous présentez, il suffit de vous saluer et de vous serrer la main.

En règle générale, l 'autre est très occupé, vous devez entrer le plus rapidement possible dans le sujet principal.

Dis ce que tu as à dire.

Après cela, il faut que l 'autre se fasse entendre et qu' il n 'y ait pas de justification ou d' interruption.

Si vous avez d 'autres observations, vous pourrez les faire après qu' il aura terminé.

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