닐만: 창업의 14개의 성공 원칙

인간의 일생의 성장 과정에서 무엇이 가장 중요한 요소인가? 미국 블루나항공 창업 천재니르만최근 외부에 그의 마음을 털어놓다.

미국 블루나항공은'9.11 '사건 이후 첫 번째 항공업자, 시가가 1.47억 달러다.

전 세계에서 목을 베는 가장 참담한 항공업으로, 남천항공은 회장 닐먼의 지도자 하에서 14개의 원칙을 봉행하며 고객과 좋은 관계를 발전시켜 세인의 주목을 끄는 우수한 성적을 만들어, 그 시가는 한때 미국 항공, 연항 및 우주 시장의 총화였다.니르만 매진하다성공의14개 원칙네:

1. 당신 자신이 가장 열중하는 일: 그렇기 때문에 당신은 굴복하지 않고 끝까지 견지할 수 있습니다.

2. 프레임의 사고를 끊임없이 시도해 본다. 즉, 전적으로 전통적인 관념을 받지 말고 새로운 각도에서 생각해야 한다.

3. 효법산업에서 최고의 경쟁자: 공부도 하면서 공부할 만한 대상을 계속 흡수한다.

4. 수시로 전진한다: 일시적인 좌절만을 보지 마라. 사실 이것은 하나의 장절과 다른 새로운 장절의 시작일 뿐이다.자신의 잘못을 기꺼이 받아들여야 한다는 사실을 흔쾌히 받아들여야 한다. 뜻대로 되지 않는 일은 크다는 것이다.

5. 더 나은 쥐잡이 를 만들기: 영원히 다른 사람보다 잘 한다.

6. 충분한 현금이 생기고 뒷받침이 생기면 큰 의외의 상황에도 두렵지 않다.

7. 당신의 직원들을 잘 보살펴 준다: 어떤 사업의 성패로 결국 말단 직원들의 표현에 달려 있다.직원들이 그들의 행위를 돌보겠다고 약속하고, 모든 힘을 다해 즐거운 작업 환경을 만들려면 직원들이 스스로 생산력을 향상시킬 수 있도록 노력해야 한다.

8. 고객을 존경한다: 최고의 서비스를 제공할 생각입니다.고객과 회사의 매번 호응을 확보하고 자신들의 이익을 강화해야 한다.비즈니스 절반 이상이 모두의 입소문 홍보만 하면 너희들이 옳다고 표시한다.

9. 자신이 저지른 잘못을 일찍 인정한다. 그러나 당신의 진도에 잘못 영향을 끼치지 않도록 한다.완벽을 추구하는 과정에서 현실 세계는 언제나 뜻대로 되지 않는다.자신이 잘못을 저지르는 사실에 대해 태도가 개방할수록 성장에 유익하다.

10. 세부 사항: 모든 사소한 세부 사항에 주의를 기울여 일반 고객의 소비 과정에 영향을 미칠 수 있어, 잊을 수 없는 소비 경험을 가질 수 있다.

11. 비용을 꼼꼼히 통제: 낭비하지 말고, 모든 일에 절약하고, 어떤 일도 합리적이면 좋으며, 가능한 한 경영 원가를 낮추는 것이 좋다.

12. 과학기술을 충분히 활용: 최대한 자동화할 수 있다.청천항공은 유권자들을 자기 집에서 주문 전화를 받아 회사에서는 별도의 성립 및 고객센터 유지할 필요가 없다.청천항공의 비행기표는 모두 전자 파이프를 통해 개설되었고, 위에는 실시간 관리정보가 많이 있다.

13. 유격전 마케팅을 활용해 입소문을 널리 퍼뜨려 인지도를 신속하게 열 수 있다.자신에게 수시로 대중에게 말을 준비하고, 대중에게 어떤 색다른 일을 했는지 알아야 한다.

14...핵심 가치 고수: 핵심 가치 하나 건립, 앞으로 어떤 일을 해도 이 핵심 가치를 바탕으로 한다.