구두류'세 가방 '상인이 뭐라고 했습니까?

핵심 힌트는 그동안 구두류 상품이 소비자들이 고소하는 핫점으로 본보 위권열선에 접수된 구두류 신고도 줄곧 높았다.

이 같은 소송에서 가장 흔한 것은 신발의 품질 문제와 애프터페이스의 표준 척도 문제다.

강서는 현재 복장 모자류 상품에 대한'세 가방'에 대해 실질적인 분쟁 과정에서 소비자의 권익이 상가 가게에 침식되는 것으로 알려졌다.

이 배경 아래에서 소비자들은 강서의 구두류 ‘세 가방 ’을 서둘러 출범할 수 있기를 간절히 바란다.

기자1'세 가방'이 정의를 약속할까?

이른바 ‘세 가방 ’이란 소매상이 판매 상품에 대해 도급 · 교환 · 반품 ’을 실시한다는 약칭이다.

이것은 상품이 소비 분야에 진입한 후, 판매자는 구매자가 구매 물품을 책임지고 책임지고 있는 것은 일정 기간 내에 신용보증 방법이다.

하지만 구두류 상품의 ‘세 가방 ’에서 반품받고 싶은 서비스는 쉽지 않은 것 같다.

"역시 운동화인데 왜'세 가방'에 대한 규정이 이렇게 커요?"

세심한 장 여사는 아이에게 다른 브랜드의 운동화 두 켤레를 구매한 후, 바로 ‘고양이 ’가 많이 발견됐다. “이녕화 규정 ‘세 가방 ’은 일반적으로 3개월, 신발 구입 후 7일 내에 품질 문제가 생기면 퇴출 가능하고 15일 이내 바꿀 수 있다. 바닥을 끊고, 굽을 끊는 등 질적 문제가 생기면 교환할 수 있다.

더블 슈즈는 환불할 수 있는 규정이 없다. 이런 애프터서비스 기준은 완벽한가?”

기자는 남창시 구두류 시장에 대한 조사에서 '세 가방' 규정은 모두 공장이나 회사가 제정한 보질규정이다.

이런 규정들은 가지각색의 다양해서 사람을 난해하게 한다.

일부 브랜드 품질보증카드 중 첫 번째는 ‘범본점에서 파는 신발 종류 ’이다. 이어 괄호 ‘특가 제외 ’로 일부 브랜드 신발의 ‘세 가방 ’은 규정 중 ‘등외품과 특가품 ’은 ‘세 가방 ’을 실행하지 않는다.

기자가 일부 구두점 주인에게 전송규정을 자문할 때 어떤 점주인은 얼마 전 뉴스에서 아디다스 같은 국제 브랜드도 반품하고 싶지 않다고 대답했다.

하물며 우리 같은 간판!"

기자조사 2: 모호하다고 약속한 신발류 상품'세 가방 '규정이 명확하지만 구체적인 집행력은 소비자들에게 골치 아프게 한다.

남창모 고교의 학생 초양은 이런 문제를 만났다.

지난해 말, 그녀는 남창시 보행가의 월아슈즈 전문점 안에서 300원 안팎의 부츠를 구입했다.

몇 번 신은 후 부츠의 물방울 장식물이 벗겨졌다.

샤양은 즉각 전매점에 가서 상인들에게 세 봉지 규정에 따라 수리를 하라고 요구했다.

한 달 후 양은 전매점 통지를 받고 구두를 찾으러 갔다.

신발을 검사할 때 그녀는 탈락한 문제가 완전히 회복되지 않았다.

"나는 그때 신발을 가게에 계속 남겨 두었다. 점원들이 다시 공장으로 돌아가게 했다."

어린 양은 이 수습이 서너 달이었는데 5월초에야 수복된 부츠를 받았다.

이때 무더운 날씨는 이미 샌들을 바꿨다.

휴대전화 복귀 공장에서 일주일 넘게 보수를 하면 소비자에게 비상기를 제공해야 한다.

내 부츠를 이렇게 오래 고쳤는데 왜 조금도 보조나 배상을 받지 못하는가?

샤양은 이에 대해 이해가 안 된다.

어린 양의 불해에 비하면, 정 선생의 경우 더 어쩔 수 없다.

더블 슈즈는 명확한 환불 규정이 없기 때문에, 미스터가 구입한 두 켤레는 일주일 만에 품질 문제가 발생했지만 반품할 수 없다.

전문점 주인은 "한 달 만에 단면, 바닥이 떨어지는 경우 무료 교환, 다른 질적 문제도 무료 보수"라고 주장했다. 반품할 경우 관련 부문이 신발에 대한 품질 결함 증명서를 제출해야 한다.

"입지도 못하고 일주일 만에 고장이 났는데, 이렇게 뻔한 품질 문제는 아직 감정해야 하나요?"

선생님 경탄.

본보 기자는 일주일 후 이 전문점에 대한 신고를 다시 받게 되었고, 또한 신발에 질적 문제가 있고, 사면으로 갈라졌고, 가져가 바꾸면 금이 가는 것은 분명하지 않으니, 좀 더 뚫고 갈아입어야 한다.

성 소협화: 류 ‘세 가방 ’은 기자가 강서성 소협에서 기자를 발탁해 2007년 강서각급 소협조직 수리소송에서 의류 신발 투소량은 1위를 차지했으며, 그 중 품질 문제는 항소량의 91.4%를 차지했다.

성 소협 위권 항소 과장군 은 기자에게 현재 강서의 복장, 신발, 모자류 상품도 명확한 세 봉지 규정이 없다.

“더욱이 관련 규정을 정하지 않은 것은 의상 신발 모자류 상품과 일부 가전류 상품과 달리 사용할 때 마모가 쉽고 어렵고 배상하기 어려운 특징이 있기 때문에, 현재는 이런 상품에 대한 효과적인 ‘세 가방 ’을 정하기 어렵다 ”고 말했다.

기자들은 소비자 권익보호법 가운데 소비자가 구매하고 상품을 사용하고 있을 때 그 합법적 권익이 손해를 입게 되면 판매자에게 배상을 요구할 수 있다는 것을 명확하게 밝혔다.

국가규정이나 경영자에게 소비자들에게 보증, 교환, 반품, 경영자는 수리와 교환을 책임져야 한다.

그러나 실질적인 문제는 어떤 상황에서 수리하고, 어떤 상황에서 교환하고 배상기준이 무엇인지 명확한 규정이 없다는 것이다.

이는 신발류 상품이 애프터백의 사이즈가 같지 않은 원인이다.

‘세 가방 ’에 얽매이지 않는 구두류 상품의 애프터서비스에 대해 성소협 관계자들은 신발 종류 ‘세 가방 ’의 규정이 시급히 출범 되기 전에 실제 분쟁 중 소비자도 ‘일부 상품 수리 환불 책임 규정 ’을 참고할 수 있다. 사업가들은 7일간 가방, 15일에 교환하는 ‘세 가방 ’을 제공할 것을 요구했다.

일부 거부에 대해 ‘ 세 가방 ’ 을 이행하지 않는 사업가들은 관련 부서에 신고할 수 있다.

관련 링크: 베이징, 상하이 등에서 구두류 ‘세 가방 ’ ‘베이징시 상업 기업 구두류 상품 경영 관리 방법 (시행)’에 대한 ‘세 가방 ’의 제한 규정: 약속이 있는 ‘세 가방 ’은 90일, 약속 기한이 적지 않다. 약속기한이 없으면 180일.

매출은 7일 이내로 패널과 굽 변형, 코팅이 탈락하거나, 바깥바닥이나 밑바닥이 갈라지고, 오목불평이 정상적인 입기 등 질적인 문제로, 경영자는 일회용 원가 반품을 책임져야 한다. 소비자가 선택하여 수리를 결정하고 교체해야 한다.

매출은 7일 이후 15일 이내에 품질 문제가 발생할 경우 경영자는 교체를 책임지고, 소비자가 선택하여 수리하고 반품하기로 결정해야 한다.

상해의 복장, 신발 종류 ‘세 가방 ’에 규정된 경우 가격에 따라 ‘세 가방 ’ 유효기간: 50원 이상 100위안 이하 50위안 이하에 30일, 100위안 이상의 혈이 100위안 이상 함유된 90일, 300위안 이상 혈에 300위안 이상의 눈이 함유된 것은 120일이다.

또한 탈고무, 열장 등 12가지 품질 문제를 열거해 상품이 판매되는 날부터 7일 이내에 이런 품질 문제를 반품할 수 있으며 15일 이내에 교환할 수 있다.