직장에서 좌절감 속에서 성장하는 게 사실 좋은 경험이었어요.

직장 에서 우리 는 늘 여러 가지 좌절 을 겪 고, 주인 은 늘 트집 을 잡 고, 고객 이 거칠 고 가책 을 동료 막무가위 의 배척 을 장애령 이 말하는 것 처럼 생명 은 화미 의 두루마기 였 다.그러나 이런 작은 고통은 일단 이어지면 우리의 마음이 저곡에 빠지게 하고 많은 사람들이 고통과 원망, 열등감, 그리고 희망과 자신감까지 잃게 된다.좌절감을 어떻게 걸을까? 함께 탐색하자.

직장 하늘에서 좌절감은 마치 먹구름처럼 늘 가슴에 끼었다.하지만 우리도 이런 체험을 해 보자. 비행기가 구름층을 통과한 후, 하늘은 영원히 파랑, 공허하고 투명하다! 그것이 인생의 실상이다.먹구름은 한동안 머물 수도 있고, 심지어 태양까지 가려졌지만 모든 먹구름은 하늘의 깨끗한 본질을 바꾸지 않을 것이다.

이 먹구름을 통과하려면 우리가 먼저 해야 할 것은 어떤 원인인지 알아보는 데 좌절감을 초래했다.심리학에서 좌절감은 좌절로 인한 것이며, 개인이 필요한 행사를 만족시키는 데 방해와 방해를 당하여 개체동기를 실현할 수 없고 개인의 필요에 만족할 수 없는 일종의 심리적 감각을 말한다.단순히 좌절감의 본질은 사실 사람의 심리적 감수와 현실의 차이다.

샤오리는 대학을 졸업한 후 한 회사에 입사하고, 그는 일을 착실하게 하고, 엄숙하고 성실하고, 곧 상사의 수청을 받고, 2년을 일하고 사장으로 승진하고, 직접적으로 상사가 사장이 되었다.그러나 사장은 엄숙하고 까다롭고, 그의 밑에서 일을 하는 것이 특히 억압적이며 사냥꾼이 그를 찾아 급여 급여가 배로 넘어 슬럼프를 뛰었다.

샤오리의 사장은 결국 큰 소홀한 일이어서 회사가 갈수록 나빠지면서 승낙한 봉급이 제대로 되지 않았다는 것이다.이때 동료가 샤오리를 찾아서 그가 떠난 후 사장은 늘 다른 동료 앞에서 샤오리를 크게 칭찬하며 우여곡절 끝에 다시 원회사 원직으로 돌아갔다.물론 불행한 것은 사장도 원래의 성미였고, 걸핏하면 그를 나무라기 마련이다.한 가지 일은 샤오리가 보기에는 분명히 그의 책임이 아닌 것 같으니 사장에게 비판을 받아야 한다. “ 이 일은 정말 꼼꼼하지 않으니 다행이다. ”이 군은 매우 답답하고 좌절감이 있고, 가든 말든? 정말 문제다!

샤오리의 기대는 지도자가 그를 많이 표창할 수 있는 것이고, 지도자의 기대는 샤오리의 일이 더욱 완벽한 것이다.결국 두 사람의 기대가 허공됐다. 특히 샤오리는 기대와 현실의 차이를 더욱 강렬히 느끼며 좌절감을 자아냈다.

이런 예도 많다: 직장이 갑자기 감원을 선언했는데, 당신은 그 명단에 있을 수도 있고, 매일 힘들게 일하고, 평소에도 당신의 일에 불만을 표시하지 않았지만, 연말 평가는 "중"이라며, 많은 노력을 했지만, 지도자의 요구를 달성하지 못했지만, 직장을 많이 바꾸고, 여전히 만족스럽지 않고, 정말 자신에게 맞는 일을 찾지 못했는데 …….

같은 좌절에 직면하는 사람들은 왜 그중 스스로 자신을 원망하고 자정하고, 어떤 사람들은 곤경에서 빨리 벗어날 수 있을까? 마음을 가다듬고 생각해 보면, 우리는 자신에게 이런 것이나 그런 목표와 기대를 가지며 더 많은 성공을 얻길 바란다.“희망이 커질수록 실망이 커진다 ”는 속담이 있다.사실상 성공과 실패 사이의 심리적 차이는 커질수록 실패에 대한 애석함과 패배감도 더욱 지속적이고 강렬해진다.물론 자신의 심리상태를 조절하는 데 도움이 되는 방법들이 있다.

사실 좌절될 것 같은 어떤 일도 더 많은 정보를 얻고 성장할 수 있다.만약 우리의 방법이 기대되지 않는다면, 이것은 사실 우리에게 바꿀 필요가 있는 메시지를 주는 것이다.‘ 좌절 ’ 은 과거의 일을 뜻하는 것이며, 우리가 주목해야 하는 것은 어떻게 변화를 하고 미래를 가리킨다.좌절은 우리가 공부할 기회를 얻게 할 수 있다.자신감이 부족한 사람은 잠재의식 속에서 할 필요가 없는 핑계를 찾고 있어 두 글자를 좌절하면 쉽게 튀어나온다.

큰 방향이 맞다면, 우리가 생각하는 것은 바로 일을 하는 방법이나 단계적인 목표가 적합한가.방법의 조정과 목표의 확립은 분석과 사고를 필요로 하는 것은 소극적인 심리를 이성으로 전환하는 과정이다.이 과정은 우리들에게 주의력을 사건 자체에 집중시키는 것이지 자신의 정서가 아니다.이때 좌절하는 것은 문제가 아니라 반대로, 그것은 우리가 새로운 행동의 신념과 의지력을 살려 계속 전진하는 동력이 될 것이다.

작은 두는 한 공관회사에서 근무하고 있어서 자주 고객과 교제해야 한다.그녀는 개성이 비교적 부드럽고 섬세하고 일을 하는 것도 깔끔하고 좋은 작업 성적을 거두었다.그러나 최근 그녀는 매우 어려운 고객을 만났다.상대방은 항상 사소한 질문에 서류를 QQ 에서 고객에게 보냈고, 이미 접수되었고, 오후의 작은 두들이 이벤트를 할 때까지 기다릴 때까지, 고객은 기승을 부리며, 왜 아직 서류를 보내지 않았는지, 아무리 설명해도 상대방의 화기를 가라앉힐 수 없다.심지어 그는 이 일을 소두에게 과장해서 팀 전체에 의혹을 제기할 것이다. “ 너희들 능력 있지 않니? ”

고객은 사장이 고생을 해서 얻기 힘들 만큼 미움을 살 수 없다. 그렇다면 이런 어려운 고객을 상대로 어떻게 하면 기분이 슬럼프에서 고봉으로 나아갈 수 있을까. 상대방을 바꾸기 어려울 만큼 자신에게 더 잘 할 수 있는 것이 무엇인가? 우리는 가능한 한 더 세밀하고 효율적이다 (예컨대 이메일 두 개를 보내고, 백업, 기억과 상대방의 마음을 더 강해지게 한다.)

정서의 배후는 무엇입니까? 심리학에서 유명한 ABC 원리가 있으며 미국 심리학자 엘리스가 제시한 것이다.A 대표가 이번 사건을 유발한 뒤 개인적인 감정반응과 행동 결과 (Contentences), B 대표는 개체적 인식과 평가 (Beluefs), C 대표는 이 사건에 이어 개인적인 감정반응과 행동 결과 (Consences)

전통적인 관념에서는 정서 및 행동반응은 유발성 사건이 발생하는 것으로, 즉 A 직접적으로 C 를 일으켰지만 현대심리학 ABC 이론은 ABC 이론이 C 의 간접적인 원인으로 B 가 우리의 정서 및 행위를 일으키는 직접적인 원인으로, 단지 관념B 가 의식이나 잠재의식 속에서 자발적으로 형성된 것이며, 흔히 소홀히 받아들일 뿐이다.

우리의 고통은 자신의 관념에서 비롯되고, 관념을 바꾸고, 감정을 더욱 잘 처리하고, 스스로를 즐겁게 하고, 우리 모두는 해낼 수 있다.샤오리의 사례에서 우리는 샤오리의 지도자가 사실 그를 매우 중시하는 것이며, 그렇지 않으면 다른 동료 앞에서 그를 칭찬하지 않을 수도 있다. 아마도 부심하기 때문에 샤오리에게 더 많은 스트레스를 주었다.만약 샤오리가 지도자의 비판을 책망과 불만으로 보지 않는다면 지도자가 비판을 통해 그의 성장을 채찍질하는 것을 이해한다면, 그는 좀 더 풀어줄 것 아니냐?

작은 사건의 사례 중, 귀찮게 하는 고객은 그녀의 클릭성과 비슷하다. 때때로 달걀 속에서 뼈를 뽑아 손발을 가리키며 손짓하며, 분명히 그녀의 잘못이었는데, 책임도 작은 두신에게 밀고 올리고, 손가락을 찔러 올 뻔 했다.이런 사람들은 작은 두에게 좌절감이 넘치지만, 작은 두는 그를'크스타'라고 부른다.'성장을 돕는 천사'로 볼 수 있다. 이 관념의 전환은 1초, 그 일념의 전념은 자신의 마음속에 존재한다.

만약 고객에 대한 불평에 잠겨 있다면, 이 격막은 점점 깊어지고, 나중에 이 고객을 유실한 것이 아니라 스스로 회사에서 유실된 것이다.고객의 입장에 서서 이 일을 바라보는 것: 그녀는 어떤 호흡이 필요한지, 그녀의 마음속의 압력을 이해하고, 그녀와 한 참호에 서 있는 것이 아니라, 그녀가 그 앞에 서서, 어쩌면 일을 처리하는 것이 배로 작용할 수 있을지도 모른다.이것이 바로 심리학에서 자주 말하는 ‘ 공감 ’ 이다.

공감 이 효과적이어서 인간관계의 첫째 효율적인 윤활제라고 할 수 있으며, 한 사람이 고정상인의 표시가 있는지 판단할 수 있다.마음이 더 이상 저촉되지 않는다면, 당신의 변화도 자신과 사귀는 말투, 말투, 말투에 노출될 수도 있고, 그녀는 받아들일 수도 있다.우리가 지도자의 긍정과 찬미를 얻지 못하기 때문에 고민할 때 자신에게 물어볼 수도 있는데, 왜 이렇게 다른 사람의 긍정과 칭찬을 얻고 싶어 하는 것일까? 당신의 마음에도 부모님이 칭찬을 원하는 아이일까?

　　좌절감뒤에는 자신에 대한 자신감이 없다.우리가 자라서 얻는다자신가장 효과적인 루트는 자신이다.자신의 매번의 진보가 확실합니다. 자신의 장점은 자신의 장점을 살리고 자신의 결점을 받아들이고 있습니다.만약 우리가 진정으로 기댈 수 있다면, 자신의 장점, 단점을 똑똑히 볼 수 있고, 평화 공존을 전적으로 받아들이고, 자신의 독특한 성격을 자신과 잘 조화시켜, 그 외재의 세계도 자연스럽게 조화롭게 되었다.잘한 말이 있다: 눈에 띄는 것을 보니 남들도 눈에 거슬린다.이럴 때, 네가 외부에 의존할 필요는 없을 것이다.

우리는 지도자의 심리를 통찰해야 한다. 지도자는 “네가 보기에는 아직 내가 주도면밀하지 않았겠지.” 라는 말의 잠재대사는 이미 분명하게 밝혀졌지만, 사실 그도 인정해야 한다.만약 당신이 수납하는 자세로 그의 지도를 살펴보면 "이 프로젝트를 위해서 저는 많은 자세한 준비를 하였지만, 당신이 언급한 것은 정말 생각지도 못했습니다. 당신의 생각이 고명입니다! 다음에는 다른 부서에 이것을 추가할 것을 꼭 기억합니다!"

몇 마디 말을 하면 아마 될 것이다지도벙글벙글 웃다.물론, 당신의 칭찬은 진심입니다. 너무 거짓스러워 다른 사람도 받아들일 수 없습니다.지도자는 반드시 그 과감한 곳이 있으니, 우리는 존중하고 받아들여야 좋은 관계를 가질 수 있다.사귀기 어려운 사람들에 직면하면 우리는 일과 외의 교류를 시도할 수 있고, 예를 들어 회식, K 노래 등 활동과 함께 서로의 깊은 소통을 할 수 있다.감정의 교류와 촉촉함이 생기면, 직장에서 작색되지 않는 가면을 벗고 부드럽고 부드러운 면을 표현할 수 있다.

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